reisvoorwaarden

• print deze pagina

Algemene reisvoorwaarden

ARTIKEL 1: TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contracten tot reisorganisatie en reisbemiddeling zoals verstaan onder de wet van 16 februari 1994 (B.S. van 1 april 1994) tot regeling van het Contract tot Reisorganisatie en Reisbemiddeling (reis­contractenwet).

ARTIKEL 2: PROMOTIE EN AANBOD

1. De gegevens in de reisbrochure binden de reisorganisator die de brochure heeft uitgegeven, tenzij:
   a) wijzigingen in deze gegevens duidelijk, schriftelijk en voor het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger zijn gebracht;
   b) er zich naderhand wijzigingen voordoen ingevolge een schriftelijk akkoord tussen de partijen bij het contract.
2. De reisorganisator kan genoodzaakt zijn een bepaald aanbod tijdelijk of blijvend te schrappen.
3. Het aanbod in de brochure geldt steeds tot uitputting.

ARTIKEL 3: INFORMATIE VANWEGE DE REISORGANISATOR EN/OF REISBEMIDDELAAR
De reisorganisator en/of-bemiddelaar zijn verplicht:

1. Voor het sluiten van het contract tot reisorganisatie of tot bemiddeling, aan de reizigers schriftelijk mede te delen:
   a) de algemene informatie betreffende paspoorten en visa en de formaliteiten op het gebied van gezondheidszorg die voor de reis noodzakelijk zijn, opdat de reizigers de nodige documenten zouden kunnen in orde brengen. Reizigers van niet-Belgische nationaliteit doen er goed aan bij de bevoegde instanties te informeren welke formaliteiten zij moeten vervullen.
   b) informatie over het aangaan en de inhoud van een annulatie- en/of bijstandsverzekering;
2. Ten laatste zeven kalenderdagen voor de vertrekdatum, volgen­de inlichtingen aan de reizigers schriftelijk te verstrekken:
   a) dienstregelingen en tussenstops en aansluitingen alsook, in­dien mogelijk, de door de reiziger in te nemen plaats;
   b) naam, adres en telefoon-en faxnummer van hetzij de plaatse­lijke vertegenwoordiging van de reisorganisator en/of bemidde­laar, hetzij de plaatselijke instaties die de reiziger bij moeilijkheden kunnen helpen, hetzij rechtstreeks de reisbemid­delaar of de reisorganisator.
   c) voor reizen en verblijven van minderjarigen in het buiten­land, de informatie waardoor rechtstreeks contact mogelijk is met het kind of met de persoon die ter plaatse voor diens verblijf verantwoordelijk is. De in het vorige lid vermelde termijn van zeven kalenderdagen is niet van toepassing in geval van laattijdig gesloten ­contract.

ARTIKEL 4: INFORMATIE VANWEGE DE REIZIGER
De reiziger moet aan de reisorganisator en/of bemiddelaar alle nuttige inlichtingen verstrekken die hem uitdrukkelijk ge­vraagd worden. Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en die tot extra kosten leidt voor de reisorganisa­tor en/of bemiddelaar, mogen die kosten in rekening worden gebracht.

ARTIKEL 5: TOT STANDKOMEN VAN HET CONTRACT

1. Bij het boeken van een reis zijn de reisbemiddelaar of reisorganisator ertoe gehouden een bestelbon aan de reiziger te overhandigen conform de wet.
2. Het contract tot reisorganisatie ontstaat op het ogenblik dat de reiziger, al dan niet door tussenkomst van de voor hem optredende bemiddelaar, van de reisorganisator de schriftelij­ke bevestiging van de geboekte reis ontvangt.
3. Wijkt de inhoud van de bestelbon af van de reisbevestiging of gebeurt de bevestiging niet binnen de uiterlijk 21 dagen na ondertekening van de bestelbon, dan mag de reiziger ervan uitgaan dat de reis niet werd geboekt en heeft de reiziger recht op de onmiddellijke terugbetaling van alle reeds betaal­de bedragen.

ARTIKEL 6: PRIJS VAN DE REIS

1. De in het contract overeengekomen prijs is vast en alle verplichte diensten zijn inbegrepen, onder voorbehoud van een kennelijke materiele vergissing.
2. De in het contract overeengekomen prijs kan tot en met 21 kalenderdagen, die aan de datum van het vertrek voorafgaan, naar boven of naar onder worden herzien, voor zover de herzie­ning het gevolg is van een wijziging in:
   a) de op de reis toegepaste wisselkoersen en/of
   b) de vervoerkosten, met inbegrip van de brandstofkosten en/of
   c) de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen. Zo de verhoging 10% van de totaalprijs te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken. In dit geval heeft de reiziger recht op onmiddellijke terugbe­taling van al de bedragen die hij aan de reisorganisator heeft betaald. De prijsherziening wordt evenredig toegepast op het onderdeel van de reis, dat aan herziening onderhevig is.
3. De prijzen zijn berekend op basis van de tarieven en wis­selkoersen voor het verblijf en andere diensten in het buiten­land die op 1 november 2007 golden; daarnaast op de tarieven voor het vervoer die op 1 november 2007 bekend waren, en in het bijzonder op de brandstofprijzen voor vervoer per charter­vlucht, gekend over het gemiddelde van de maand november.

ARTIKEL 7: BETALING VAN DE REISSOM

1. Behalve in het geval van verhuring of indien uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger, bij de onder­tekening van de bestelbon 25 % van de totale reissom, met een minimum van 125,00 Euro (zie bijzondere reisvoorwaarden).
2. Behalve indien op de bestelbon anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger het saldo uiterlijk 1 maand voor de ver­trekdatum, en op voorwaarde dat hem vooraf of terzelfder tijd de schriftelijke reisbevestiging en/of reisdocumenten bezorgd worden.
3. Boekt de reiziger minder dan 1 maand voor vertrekdatum dan moet hij de totale reissom onmiddellijk betalen.

ARTIKEL 8: OVERDRAAGBAARHEID VAN DE BOEKING

1. De reiziger kan, voor de aanvang van de reis, zijn reis overdragen aan een derde, die wel moet voldoen aan alle voor­waarden van het contract tot reisorganisatie. De overdragende reiziger dient tijdig voor het vertrek de reisorganisator en, in voor­komend geval, de reisbemiddelaar, van deze overdracht op de hoogte te brengen.
2. De overdragende reiziger en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totaalprijs van de reis en de kosten van de overdracht.

ARTIKEL 9: ANDERE WIJZIGINGEN DOOR DE REIZIGER
Vraagt de reiziger om een andere wijziging, dan mag de reisor­ganisator en/of bemiddelaar alle kosten aanrekenen die daar­door worden veroorzaakt.

ARTIKEL 10: WIJZIGING DOOR DE REISORGANISATOR VOOR DE AFREIS

1. Indien, voor de aanvang van de reis, één van de wezenlijke punten van het contract niet kan worden uitgevoerd, dient de reisorganisator de reiziger zo spoedig mogelijk, en in elk geval voor de afreis, daarvan op de hoogte te brengen en hem in te lichten over de mogelijkheid het contract te verbreken zonder kosten, tenzij hij de door de reisorganisator voorge­stelde wijziging aanvaardt.
2. De reiziger dient zo spoedig mogelijk, en in elk geval voor de afreis, de reisbemiddelaar of reisorganisator van zijn beslissing in kennis te stellen.
3. Zo de reiziger de wijziging aanvaardt, dient er een nieuw contract of een bijvoegsel bij het contract te worden opge­steld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden meegedeeld.
4. Zo de reiziger de wijziging niet aanvaardt, mag hij de toepassing vragen van artikel 11.

ARTIKEL 11: VERBREKING DOOR DE REISORGANISATOR VOOR DE AFREIS

1. Indien de reisorganisator, voor de aanvang van de reis, het contract verbreekt wegens een niet aan de reiziger toe te rekenen omstandigheid, heeft de reiziger de keuze tussen:
   a) ofwel de aanvaarding van een nieuw aanbod van een reis van een gelijke of betere kwaliteit, zonder dat hij een supplement dient te betalen: zo de reis die ter vervanging wordt aange­boden van mindere kwaliteit is, moet de reisorganisator het verschil in prijs zo spoedig mogelijk terugbetalen;
   b) ofwel de terugbetaling, zo spoedig mogelijk, van alle door hem op grond van het contract betaalde bedragen.
2. De reiziger kan eveneens, in voorkomend geval, aanspraak maken op een schadeloosstelling voor het niet-uitvoeren van het contract, tenzij:
   a) de reisorganisator de reis annuleert omdat het minimum aantal reizigers, voorzien in het contract en nodig voor de uitvoering van de reis, niet werd bereikt en de reiziger, binnen de in het contract voorziene termijn en ten minste 15 kalenderdagen voor de vertrekdatum hiervan schriftelijk op de hoogte werd gebracht.
   b) de annulering het gevolg is van overmacht, waaronder over­boeken niet is inbegrepen. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevol­gen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

ARTIKEL 12: GEHELE OF GEDEELTELIJKE NIET UITVOERING VAN DE REIS

1. Indien tijdens de reis blijkt dat een belangrijk deel van de diensten waarop het contract betrekking heeft, niet zal kunnen worden uitgevoerd, neemt de reisorganisator alle nodige maatregelen om de reiziger passende en kosteloze alternatieven aan te bieden met het oog op de voortzetting van de reis.
2. Zo er een verschil is tussen de voorgenomen en de daadwer­kelijke verleende diensten, stelt hij de reiziger schadeloos ten belope van dit verschil.
3. Indien dergelijke regeling onmogelijk blijkt of indien de reiziger deze alternatieven om deugdelijke reden niet aan­vaardt, moet de reisorganisator hem een gelijkwaardig vervoer­middel ter beschikking stellen dat hem terugbrengt naar de plaats van het vertrek, en, in voorkomend geval, de reiziger schadeloos stellen.

ARTIKEL 13: VERBREKING DOOR DE REIZIGER
De reiziger kan te allen tijde het contract geheel of gedeel­telijk verbreken. Indien de reiziger het contract verbreekt wegens een aan hem toe te kennen omstandigheid, vergoedt hij de schade die de reisorganisator en -bemiddelaar lijden ten gevolgen van de verbreking. De schadevergoeding kan forfaitair bepaald worden en ten hoogste eenmaal de prijs van de reis bedragen.

ARTIKEL 14: AANSPRAKELIJKHEID VAN DE REISORGANISATOR

1. De reisorganisator is aansprakelijk voor de goede uitvoe­ring van het contract, overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de bepalingen van het contract tot reisorganisatie redelijkerwijs mag hebben, en voor de uit het contract voortvloeiende verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen uit te voeren door hemzelf dan wel door andere verstrekkers van diensten en zulks onverminderd het recht van de reisorganisator om deze andere verstrekkers van dien­sten aan te spreken.
2. De reisorganisator is voor de daden en nalatigheden van zijn aangestelden en vertegenwoordigers, handelend in de uitoefening van hun functie, evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen daden en nalatigheden.
3. Indien een internationaal verdrag van toepassing is op een in het reiscontract inbegrepen dienst, wordt, in voorkomend geval, de aansprakelijkheid van de reisorganisator overeenkom­stig dat verdrag uitgesloten of beperkt. Voor zover de reisorganisator niet zelf de in het reiscontract voorziene diensten verleent, wordt zijn aansprakelijk­heid voor stoffelijke schade en de vergoeding voor derving van reisgenot samen beperkt tot tweemaal de reissom.
4. Voor het overige zijn de artikels 18 en 19 van de in het artikel 1 genoemde wet van toepassing.

ARTIKEL 15: AANSPRAKELIJKHEID VAN DE REIZIGER
De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de reisorgani­sator en/of bemiddelaar, hun personeel of hun vertegenwoordi­gers door zijn fout oplopen, alsook wanneer hij zijn contractuele verplichtingen niet is nagekomen. De fout wordt volgens het normale gedrag van een reiziger beoordeeld.

ARTIKEL 16: KLACHTENREGELING

1. Voor de afreis : klachten voor het reiscontract wordt uitgevoerd, moet de reiziger zo snel mogelijk per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs indienen bij de reisbemid­delaar of -organisator.
2. Tijdens de reis: klachten tijdens de uitvoering van het contract moet de reiziger zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet hij zich - in deze volgorde - wenden tot een vertegenwoordiger van de reis­organisator, of een vertegenwoordiger van de reisbemiddelaar of rechtstreeks tot de reisbemiddelaar, of ten slotte recht­streeks tot de reisorganisator.
3. Na de reis: werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk één maand na het einde van de reisovereenkomst bij de reisbemiddelaar of anders bij de reisorganisator per aangetekend schrijven of tegen ontvangst­bewijs een klacht indienen.

ARTIKEL 17: VERZOENINGSPROCEDURE

1. Ingeval van betwisting moeten de partijen eerst onderling een minnelijke regeling nastreven.
2. Mislukt deze poging tot minnelijke regeling binnen een termijn van 1 tot 3 maanden, dan kan elk van de betrokken partijen aan het secretariaat van de Cel Verzoening van de vzw Geschillencommissie Reizen vragen om een verzoeningsprocedure op te starten. Alle partijen dienen ermee in te stemmen.
3. Hiertoe zal het secretariaat aan de partijen een informatiebrochure, een verzoeningsreglement en een 'overeenkomst tot verzoening' bezorgen. Zodra de betrokken partijen deze overeenkomst (gezamenlijk of afzonderlijk) hebben ingevuld en ondertekend, en zodra elke partij een bedrag van 50 Euro heeft betaald, zal de verzoeningsprocedure opgestart worden.
4. Overeenkomstig de in het reglement beschreven eenvoudige procedure, zal een onpartijdige verzoener daarna contact opnemen met de partijen teneinde een billijke verzoening tussen de partijen na te streven.
5. Het eventueel bereikte akkoord zal in een bindende schriftelijke overeenkomst vatgelegd worden.
   Secretariaat van de 'Cel verzoening':
   Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel
   e-mail: verzoening.gr@skynet.be

ARTIKEL 18: ARBITRAGE OF RECHTBANK

1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan heeft de eisende partij in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure voor de Geschillencommissie Reizen.
2. Voor geëiste bedragen vanaf 1250 Euro, beschikt iedere verwerende partij over een termijn van 10 kalenderdagen om een door de eisende partij aangevraagde arbitrageprocedure per aangetekende brief te weigeren, waarna het geschil voor de gewone rechtbank kan worden aanhangig gemaakt.
   Onder de 1250 Euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger.
3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart nadat binnen een periode van 4 maanden volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil) geen minnelijke regeling kon worden bereikt.
   Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden.
4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk.
   Secretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen:
   Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel,
   e-mail: clv.gr@skynet.be

De algemene reisvoorwaarden worden op een aantal punten aangevuld door bijkomende reisvoorwaarden die specifiek zijn aan Belgian Biking (lic A5039)

ALGEMEEN
1 De boeking van een fietsarrangement vermeld in de brochure 'Belgian Biking Fietsvakanties 2009' impliceert de kennisneming en het aanvaarden door de reiziger van de algemene- en bijzondere reisvoorwaarden.

INSCHRIJVING EN BETALING
2 Uw inschrijving gebeurt door de ondertekening van de volledig ingevulde inschrijving- of bestelbon en betaling van het voorschot. Het voorschot bedraagt 25% van de reissom met een minimum van € 75,00 per persoon. Uw inschrijving is pas definitief bij ontvangst van het voorschot, en na ontvangst van de bestelbon. Indien zich voor een bepaalde bestemming meer personen aanmelden dan er plaats voorhanden is, zal de datum van de betaling van het voorschot, de waardedatum bank, het criterium zijn.
Verder zal het saldo uiterlijk 6 weken voor de afreisdatum dienen betaald te zijn. Personen die inschrijven binnen de 6 weken voor de afreisdatum, zullen de totale reissom ineens betalen. Bij niet- of laattijdige betaling behoudt BELGIAN BIKING zich het recht voor de boeking te annuleren. De hierna bepaalde annuleringskosten blijven in dat geval niettemin van toepassing.
Wie met zijn handtekening andere deelnemers inschrijft is aansprakelijk voor het nakomen van de reisvoorwaarden door de door hem ingeschreven personen.

PRIJZEN
3 Alle vermelde prijzen omvatten zowel logies alsook alle andere in de arrangementen beschreven diensten. Deze prijzen zijn evenwel exclusief transport en verzekeringspremies, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Per dossier wordt een dossierkost van € 10 per persoon (met een maximum van € 40 per dossier) gerekend.

4 De gepubliceerde prijzen gelden per persoon (p.p.) op basis van een tweepersoonskamer, tenzij anders vermeld. Per geboekte kamer ontvangt de reiziger alle nuttige gegevens zoals o.a. routeboek en fietskaart.

5 De arrangementsduur is vermeld in hele dagen waarbij de dagen van aankomst en vertrek als hele dagen worden gerekend.

6 De gepubliceerde prijzen zijn geldig vanaf 1 januari 2009 tot 31 november 2009.

WIJZIGING EN ONTBINDING DOOR DE REIZIGER
7 Indien u uw reis wenst te annuleren, dient u de reisbemiddelaar of Belgian Biking daarvan zo vlug mogelijk telefonisch en per aangetekend schrijven op de hoogte te stellen. Bij annulering dienen onderstaande annulatiekosten in ieder geval betaald te worden door de reiziger, zelfs indien de annulering te wijten is aan toeval of overmacht.

8 De annulatiekosten zijn variabel volgens het tijdstip van annulering. De juiste datum van annulering wordt uitsluitend bepaald door de datum van ontvangst bij BELGIAN BIKING.
Alle bedragen zijn aangeduid per persoon.
Bij annulatie worden volgende kosten aangerekend:
a. bij annulering voor 90 dagen voor vertrek: de dossierskosten (€ 30,00)
b. bij annulering tussen 90 en 60 dagen voor vertrek: 10 % van de reissom met een minimum van € 50
c. bij annulering tussen 60 en 30 dagen voor vertrek: 50 % van de reissom
d bij annulering binnen de 30 dagen voor vertrek en no-show: 100 % van de reissom

De premie voor een eventuele annulatieverzekering is in geen geval terugbetaalbaar.

9 Wat het eventuele vervoer bij onze individuele pakketten betreft, zijn de annuleringsvoorwaarden van de vervoersmaatschappij van toepassing.

10 Naamswijziging wordt aanvaard tot 60 dagen voor vertrek en voor zover dit mogelijk is. Eventuele kosten vallen ten laste van de deelnemer. Iedere wijziging van datum of reisbestemming vanaf 60 dagen voor de vertrekdatum geldt als annulatie. Alle kosten voor wijziging van het dossier, na het opmaken van de bestelbon, vallen ten laste van de deelnemers.

REISDUUR EN PROGRAMMA
11 Het routeboek heeft het karakter van een reisgids en maakt geen deel uit van het contract.

12 De reiziger dient echter wel kennis te nemen van het detail van de reisroute en de bijzonderheden, zoals vermeld in het routeboek.

13 De vermelde dienstregelingen zijn indicatief. De reiziger dient in alle omstandigheden er rekening mee te houden dat deze zowel voor als tijdens de reis gewijzigd kan worden.

14 Wijzigingen in de dienstregelingen van vervoerders kunnen de reisduur beïnvloeden. De reiziger heeft geen recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de reissom indien de tijdstippen van vertrek, tengevolge van wijzigingen, niet meer dan 36 uur afwijken van het oorspronkelijke tijdstip.

15 De reisorganisator draagt geen grotere verantwoordelijkheid dan de vervoerder zelf voor schade die het gevolg is van vertragingen.

16 Bij groepsreizen dienen de deelnemers de groep te vervoegen op de afgesproken tijd en plaats. Eventuele kosten omwille van het niet (tijdig) aansluiten bij de reis zijn voor rekening van de reiziger.
Niet genoten diensten, ten gevolge van het laattijdig vervoegen van een groep, zijn niet terugbetaalbaar.

17 De reiziger die tijdens de reis op eigen initiatief van de beschreven fietsroute afwijkt of zich aan begeleiding onttrekt en daardoor niet op de afgesproken tijdstippen aanwezig is, draagt de aansprakelijkheid voor alle extra-kosten die dit met zich meebrengt, en heeft geen recht op terugbetaling voor niet genoten diensten.

ONTBINDING EN WIJZIGING DOOR DE REISORGANISATOR
18 De lokale omstandigheden, de bijzondere bestemmingen van sommige aangeboden reizen, kunnen met zich meebrengen dat voor of tijdens de reis aanpassingen in het programma moeten worden aangebracht.
De reisorganisator verplicht zich er toe om de eventuele nadelige gevolgen voor de reiziger zoveel mogelijk te beperken.

19 Wanneer er zich tijdens de reis een programma- of hotelwijziging opdringt door factoren onafhankelijk van de wil van de reisorganisator, dan kan hiervoor geen schadevergoeding worden gevraagd.

20 Bedoelde aanpassingen in het reisprogramma kunnen in uitzonderlijke gevallen tot gevolg hebben dat routes, excursies, accommodatie, hotels en plaatselijk vervoer afwijken van hetgeen in de brochure is aangegeven. De reisorganisator is in dat geval verplicht de reiziger alternatieven aan te bieden die zoveel mogelijk het karakter van de reis in stand laten.

AANSPRAKELIJKHEID VAN DE REISORGANISATOR
21 De reisorganisator is niet aansprakelijk voor onvoorziene gebeurtenissen, voortspruitend uit overmacht, zoals onvoorziene wijzigingen in reglementeringen, vertraging of annulatie van vluchten, ongevallen, pannes met de fiets, stakingen, epidemieën, weersomstandigheden, oorlog enz .., voorbeelden waarvan de opsomming niet beperkend is. De extra vervoer- of verblijfskosten en kosten van herstelling aan eigen fiets zijn voor rekening van de reiziger.

22 Evenmin zullen de reisorganisator noch de reisleider bij groepsreizen aansprakelijk zijn voor de eventuele aanhouding door politie- en/of andere autoriteiten wegens het door de reiziger niet naleven van de voorschriften. Alle gevolgen zijn voor rekening van de reiziger.

FORMALITEITEN en GEZONDHEID
23 Er zijn geen speciale gezondheidsrisico's te melden, en de ondergetekende verklaart eveneens op het ogenblik van de inschrijving, niet in medische en/of paramedische behandeling te zijn, noch geneesmiddelen te nemen, die in enigerlei mate de uitvoering aan en/of de deelname aan de fietsreis zouden verzwaren voor hem/haar of de medereizigers, en verbindt zich ertoe elke wijziging in die toestand voor afreis te melden aan de reisorganisator en/of bemiddelaar.

24 De reiziger dient in te staan voor alle formaliteiten inzake bagage en deviezen.

25 Wij raden u steeds aan om veiligheidsredenen tot het dragen van een fietshelm. Het dragen van een fietshelm is overigens in een aantal Europese landen, o.m. in Spanje, wettelijk verplicht.

VERLOOP VAN DE REIS
26 De reiziger zal de richtlijnen van de reisleider bij groepsreizen in verband met veiligheid, het verloop van de reis, het groepsgebeuren dienen te volgen. Bij overtreden van de richtlijnen, kan een deelnemer van (verdere) deelneming uitgesloten worden zonder aanspraak te kunnen maken op schadevergoeding.

27 Wanneer tijdens de reis zou blijken dat iemand niet of niet langer over de vereiste ingesteldheid of conditie beschikt om de fietsreis verder te zetten, kan de reisleider besluiten hem/haar naar het hotel of naar de plaats van vertrek terug te sturen. Ongemakken en kosten die hieruit zouden voortvloeien zijn voor rekening van de reiziger en kunnen geen aanleiding zijn voor terugvordering van een deel of de gehele reissom.

28 De bij iedere fietsreis aangegeven moeilijkheidsgraad is louter indicatief en niet bindend. De moeilijkheidsgraad is een erg subjectief begrip dat BELGIAN BIKING niet bindt tegenover de reiziger.

29 De reiziger die hinder en overlast oplevert, zodanig dat een goede uitvoering van de reis wordt bemoeilijkt, kan door de reisleider van verdere deelneming aan de reis worden uitgesloten. Alle kosten daaruit voortvloeiend zijn voor rekening van de reiziger. De reiziger heeft geen enkel recht op terugbetaling van de gehele of gedeeltelijke reissom.

30 Het moet duidelijk zijn dat er een verschil is tussen de klassering en de normen van de logies in het ontvangende land en in België. Classificering van toeristische logies is een nationale of regionale materie. De verwachtingen van de reiziger inzake comfort, infrastructuur en dienstverlening in de hotels kan nooit veralgemeend worden of doorgetrokken van België naar andere landen en dient beoordeeld te worden naar de plaatselijke normen.

BAGAGE
31 De reisorganisator is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van bagage. (inclusief fietsen en fietsmateriaal). De mogelijke aansprakelijkheid van de vervoerder blijft evenwel behouden.

32 De richtlijnen voor de maximum te vervoeren bagage (1 koffer of reistas per persoon of max. gewicht dienen gevolgd te worden. Eventuele extra kosten die door de verantwoordelijke van bagagetransport kunnen worden aangerekend, zijn ten laste van de reiziger.

LEEFTIJD
33 Personen jonger dan 18 jaar op het moment van vertrek van de reis worden enkel toegelaten indien zij vergezeld zijn van een meerderjarige die voor hen verantwoordelijk is.

GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN
34 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Voor klachten waarvoor de Geschillencommissie Reizen niet bevoegd is, zijn alleen de rechtbanken te Gent bevoegd.